Zakelijke telefonie die werkt zoals moderne infrastructuur
Integreer telefonie rechtstreeks met je software, automatiseer callflows en beheer configuratie als code. Full Stack Development levert een volledig in huis ontwikkelde cloud-PBX voor IT-bedrijven, developers en MSP's.
apiVersion: voice.cloudenv.nl/v1alpha1
kind: CallFlow
metadata:
name: customer-service
spec:
numberRef: main-number
scheduleRef: office-hours
open:
queueRef: support
closed:
voicemailRef: support$ pbxctl plan && pbxctl applyTelefonie hoeft geen afgesloten eiland te zijn
Traditionele telefooncentrales zijn vaak lastig te automatiseren, beperkt integreerbaar en afhankelijk van handmatige configuratie. Voor technische organisaties past dat niet meer bij de manier waarop infrastructuur en software tegenwoordig worden beheerd.
Wij brengen zakelijke telefonie samen met API's, versiebeheer, realtime events en identity-based access control.
Een communicatieplatform voor technische organisaties
Cloud PBX
Inkomende en uitgaande gesprekken, openingstijden, IVR, wachtrijen, doorschakelingen en voicemail vanuit één centrale omgeving.
PBX-as-Code
Beschrijf telefonieconfiguratie declaratief, bekijk wijzigingen vooraf en rol configuratie gecontroleerd uit.
Voice IAM
Beheer welke gebruikers, apparaten en applicaties mogen bellen, opnemen, doorschakelen of specifieke bestemmingen gebruiken.
Realtime events en eventstreams
Verwerk call events via webhooks of moderne eventstreams zoals NATS en Apache Kafka. Koppel gesprekken, wachtrijen, beschikbaarheid en callstatussen realtime aan CRM, servicedesk, monitoring en eigen applicaties.
Vrijheid in SIP-trunks
Gebruik een bestaande SIP-trunk of laat ons de verbinding met een geschikte telecomprovider verzorgen.
Managed of self-hosted
Kies voor een beheerde Europese omgeving of bespreek een private deployment binnen je eigen infrastructuur.
Voor wie is dit?
Organisaties die telefonie willen integreren, automatiseren of als platform willen beheren.
Softwarebedrijven
Voeg bellen, call events en klantcommunicatie toe aan een SaaS-platform of interne applicatie.
MSP's en IT-dienstverleners
Beheer meerdere klantorganisaties centraal en automatiseer provisioning en configuratiewijzigingen.
Servicedesks en NOC's
Koppel wachtrijen aan tickets, monitoring, bereikbaarheidsdiensten en escalatieprocedures.
Organisaties met maatwerkprocessen
Laat routering en bereikbaarheid reageren op klantdata, planning, beschikbaarheid en bedrijfslogica.
Van gesprek naar software-event
Een gesprek komt binnen via een SIP-trunk.
De PBX past de callflow en Voice IAM-policies toe.
De juiste gebruiker, queue of applicatie wordt bereikt.
Realtime events worden via webhooks, NATS of Kafka naar gekoppelde systemen gepubliceerd.
Direct inzetbaar, flexibel geïntegreerd
Onze cloud-PBX is volledig in huis ontwikkeld en direct inzetbaar. We verzorgen de inrichting, hosting en integratie met een bestaande of nieuw te leveren SIP-trunk. Dankzij de modulaire architectuur kunnen we de telefonieomgeving aanpassen aan jouw software, infrastructuur en bedrijfsprocessen.
Wat wij verzorgen
Maak telefonie onderdeel van je softwarestack
Van een specifieke voice-integratie tot een volledig programmeerbare telefooncentrale: we bespreken graag wat voor jouw organisatie technisch en commercieel zinvol is.